〒578-0944東大阪市若江西新町1-2-3
瓜生堂クリニックビルNORTH 1F
よくあるご質問FAQ
初めての方へ
Q.症状が皮膚科かどうかわからないのですが受診に行ってもいいですか？
A.
はい、一度相談にご来院ください。またはお電話にてお尋ねください。
可能な限り対応します。 皮膚科以外の診察が適している場合は、適切な科に紹介いたします。
Q.クリニックは女性専用ですか？
A.
当院は女性専用ではありません。男性の方もどうぞ遠慮なくご来院ください。
Q.診察の予約できますか？
A.
当院は予約制ではありませんので、ご予約いただかなくとも初診の診察が可能です。
診療時間内にご来院頂けましたら診察をさせて頂きます。 番号順に案内いたします。
ただし、疾患によって前後する場合がありますので予めご了承ください。 ２回目以降は診察券番号で順番をお取り出来ます。
ホームページ右上の「待ち時間確認」のボタンより、お手続きください。 ご来院頂いた際に予約番号が過ぎてしまうと後回しになりますのでご注意下さい。
なお、初診の方も再診の方も電話での予約は行っておりません。ご容赦くださいませ。
※4月18日から木曜日の午後診・5月14日から火曜日の午前診が完全予約制に変更になります。
Q.電話で予約はできますか？
A.
申し訳ございませんが、初診の方も再診の方も電話での診察の順番取り・施術予約は承っておりません。 診察については直接ご来院ください。
※4月18日から木曜日の午後診・5月14日から火曜日の午前診が完全予約制に変更になります。
Q.初診時に必要なものは何ですか？
A.
初診の方はこちらを持参ください。
〇健康保険証
〇お薬手帳
〇他院からの紹介状・画像（お持ちの方）
〇検査結果（お持ちの方）
Q.予約無しでも受診できますか？
A.
当院は基本予約制ではありません。予約無しで、直接ご来院下さい。
※4月18日から木曜日の午後診・5月14日から火曜日の午前診が完全予約制に変更になります。
Q.保険証はコピーでも対応可能ですか？
A.
大変申し訳ありませんが、保険診療を受ける場合コピーでは対応できません。必ず原本をご持参下さい。
Q.クレジットカードは使用できますか？また、交通系ICカードやQRコード支払いに対応していますか？
A.
現在、クレジットカード・交通系ICカード・QRコード支払いが対応できるよう進めておりますので、今しばらくお待ちください。
Q.健康保険証を忘れてしまいましたが、受診できますか？
A.
受診は可能です。ただし、保険診療を受けられても当日保険証をお持ちになれない場合は、一旦診察代を全額お預かりさせて頂くことになります。後日、保険証をお持ち頂いた時点で自己負担分を差し引いた額をお返し致します（同月内に限られます）。
Q.未成年ですが、一人で行っても大丈夫ですか？
A.
初診から1人で来て頂いても大丈夫です。
ただし、保護者の同意が必要な処置の場合がございますので、ご同席頂けますとスムーズです。 同席されていない場合、保護者同意書をお渡し致しますので、後日改めて対応を致します。
Q.駐車場はありますか？
A.
敷地内駐車場に16台、第２駐車場に20台あります。詳しくはアクセスページをご確認ください。
Q.駐車券の割引はありますか？
A.
第2駐車場は無料ですが、敷地内駐車場はコインパーキングとなります。同ビル１Fの調剤薬局で処方いただくと2時間無料となります。
Q.駐輪場はありますか？
A.
クリニックビル前にあります。
Q.受付は何時までですか？
A.
12:30までとなります。
但し、初診の方は問診票などの記入がございますので、診療終了時間の15分前にはお越しください。
【午前診察】１２：１５まで（９：００～１２：３０）
【午後診察】１６：１５まで（１４：００～１６：３０）
Q.車いすのまま入ることができますか？
A.
当院は段差のないバリアフリー設計となっておりますので、安心してご来院下さい。
Q.子どもは何歳から診察可能ですか？
A.
年齢制限はありません。 0歳のお子さんも診察致しますのでご安心ください。
Q.領収書の再発行はできますか？
A.
領収書、および明細書の再発行は、紛失の場合であっても出来ません。大切に保管して下さい。
Q.処方箋が有効期限が切れた場合、再発行していただけますか？
A.
当院にて再度診察をお受け頂き、薬が必要と判断した場合に処方箋を発行致します。
Q.診察をせずに、お薬のみもらう事はできますか？
A.
原則として、患者さんご本人の診察が必要です。
Q.生活保護を受けていますが、受診できますか？
A.
はい、受診できます。生活保護担当へお電話で当院受診希望をお伝えください。その後、当院へお越しください。 ご来院の際は生活保護受給者証を忘れずにご持参ください。
Q.妊娠していますが、受診できますか？
A.
可能です。
診察内容について
Q.どのような病気をみていただけますか？
A.
皮膚の症状のことなら何でもお気軽にご相談ください。 例えば「肌に小さな黒い点ができた」といった、些細に思えるようなことでもご相談ください。診察の結果、皮膚以外のトラブルであれば、他の病院を案内させて頂くこともできます。
Q.女性医師の診察を希望できますか？
A.
当院は女性医師による診察です。
Q.どれくらい通院が必要ですか？
A.
通院して頂く回数や期間は、病気や症状の程度によって異なります。詳しくは医師にご相談ください。
Q.美容の皮膚科施術も行っていますか？
A.
当院では行っていません。
Q.また同じ症状が出たら、以前にもらっていた薬を使ってもいいですか？
A.
同じような症状であっても、原因が前回の症状と異なる場合、治療方法が異なることがあります。再度ご受診いただくほうが安全です。
Q.にきびは、病気ですか？
A.
にきびは、皮膚の慢性炎症性疾患に該当します。
悪化すると痕（あと）に残ることがありますので、できるだけ早期治療をお勧めします。
Q.アレルギー検査は可能ですか？
A.
はい、行っております。当院ではアレルギーについて一つずつ選んで調べる検査と、48項目を一度に調べる方法と２種類の検査を行っております。検査結果が判明するまでに1週間～2週間ほどかかりますので、後日検査結果を聞きにご来院ください。蜂のアレルギー検査も行っております。
Q.パッチテストはできますか？
A.
はい、可能です。当院では検査用のチャンバー（絆創膏）を貼って調べることができます。貼ってから、48時間後、72時間後、1週間後の受診が必要となるため、当院では当日の検査が可能です。
また、最初の2日間は検査部位を濡らせませんので、汗をかかない時期に行うことを推奨しております。 金属（金・クロム・ニッケル・コバルトのみ）のパッチテストも行っております。
メディカルコスメ
Q.診察なしで化粧品は買えますか？
A.
以前に、診察を受けて一度購入されている化粧品でしたら窓口で買っていただけます。
Q.取り扱いの商品はインターネットで購入できますか？
A.
当院のオンラインショップはございません。
待ち時間確認
はじめての方へ
受付で診察券を受け取り後、確認できます。
※WEB、電話にて順番予約はできません。
※初診受付は午前診12時15分迄/午後診16時15分迄
再診の方へ
2回目以降、診察券番号にて順番予約が可能です。
順番をお取りいただいた方は、
必ず診察時間内（午前診12:30迄/午後診16:30迄）にクリニックで受付をお済ませください。
診療時間外での受付は無効となりますので、
ご了承下さい。